From:夏目真里
中途半端なことでは爆発的に集客できません。
では、何が集客に効くのか?
答えはコチラ
↓
先日お願いしたアンケートで、
たくさんの方にご回答いただきました。
そこで多かったお悩みは、やはり集客のようですね。
今回は集客の中でも、既存客ではなく、
ターゲットを【新規客】にした集客方法です。
もしあなたが
店舗集客するチラシを書きたい、
もしくは、
自社HPから新規客をガンガン集めたければ、
大事なのは、
見込客に対しての【オファー】に尽きます。
世間の多くのチラシやHPは
オファー自体していなかったり、
オファーがあいまいだったりします。
なので、
はっきりオファーすることが重要です。
※オファーとは?
「見込客が
・得すること
・楽すること
を私はします」
と提案することです。
それでは
具体的に何をオファーするのか?
ということになりますが、
それは
=============
見込客が抱える不安(リスク)を
なくしてあげること
=============
結果、見込客が得する(楽する)。
これが私の経験上
“もっとも多くの反応を取れます”
たとえば
あなたにも好きな料理があって、
ランチや夕食にいつも行く飲食店があると思います。
ちょっと
そのお店のいつも頼む料理を思い浮かべてみてください。
その料理は何ですか?
…
それッ、
おいしそうですよね。
でも、たまには
新しいおいしい料理を発見したいと思って
(もしくは気分転換で)
はじめての店に行くこともありますよね。
そして、その店で
あなた好みではない味の料理が出て
「あ~、いつもの店にしておけばよかった」
このように
何度か後悔したことがあると思います。
ではここでの
見込客の不安(リスク)とは?
それは、
注文する料理が
おいしいかどうか
わからないということです。
↓
(あなたの商品が
良いかどうかわからない)
リスクに言い換えると、
おいしくないものにムダ金を
出したくないということ。
ここでできるオファーは?
デパ地下などでおなじみの
【試食】です。
おいしければ買いやすいですよね。
これを試食と言わず
私の経営するケーキ屋では
『ケーキあげます』
というオファーにしています。
そして、このオファー自体を期間限定のイベントに変え、
『ケーキあげますフェア』
と名付けてチラシも配布し、集客しています。
やっていることは
ケーキを何種類でも試食できる
ということです。
【集客するオファーのポイント】
“試食”や“おためし”ではなく
↓
“あげます”
という強い言葉にすること。
こうすることで、
『欲望の心理トリガー』を発動してます^^
甘いもの好きにとって
「ケーキあげます」
は逆らえないオファーです(笑)
そして、見込客が
自分好みではないケーキに
ムダ金を使うというリスクを取り除いてます。
結果、
爆発的に集客できます。
これが、
接客に時間のかかる
レストランなら、
○○(料理名)好きのあなたへ
「おいしいと思えなければ全額返金します」
大切な食事を1回ムダにしたお詫びに。
と変形できるでしょう。
概念としては同じオファーです。
また、別の例で
私がコンサルしている製麺会社があります。
そこはもともとサンプル麺を
見込客に提供していたのですが、
そのことをHPでアピールしていませんでした。
そこで、
~~~~~~~~~~~~~~~~
“サンプル麺あげます”
こだわりのスープをつくる
ラーメン屋さんのために
納得いくまで何度でも
試作します。
~~~~~~~~~~~~~~~~
という
一つのオファーだけするHP
(これをランディングページといいます)
を作り、
その後
コンスタントに見込客から申込みが入るようになりました。
やっていることは以前と何も変わりません。
サンプル麺は
もともとやっていたことなのに・・・
アピールするだけ、
強い言葉に変えるだけで
反応は見違えるほど変わるのです。
============
集客するオファーの作り方
============
1、
見込客が抱える
不安や問題、リスクは何か?
あるだけ書き出す。
(直接お客さんにリサーチする)
2、
それに対して、
あなたが無料でしてあげられることは?
(全部を無料にしなくても一部でもOK)
お客さんのリスクをあなたが
代わりに請け負うことはできないか?
考える。
3、
2を欲望トリガーで
見込客向けに強い言葉に変える。
4、
チラシ、HPに
オファーを入れて見込客へ知らせるだけ。
「いやいや、
それは私のビジネスではできない」
と固定概念にとらわれないでください。
ひっかかるのは
ステップ2だと思います。
そこが思いつけば
思いつくだけ
集客に困らなくなりますので、
脳に汗をかいて未来のあなたを楽させてあげましょう!
===============
◆夏目コピースワイプファイル
※パクりネタにどうぞ^^
・○○あげます
・○○プレゼント
・まずやってみて!無料○○
(商品・サービスの一部を無料で提供)
※無料オファーが蔓延していない業種に限る
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次に、
新規客集客後のことですが、
今回、
話していない大切なことがあります。
------------
集客した見込客・新規客を
半強制的にリピートさせる方法です
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それはまた今度話しますね。
お楽しみに!
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