From:夏目真里
今回は、どうやってきっかけを作ってお客さんになってもらうか?解説します。
お客さんを増やすにはお客になるきっかけが大事です。
※ここで言う「きっかけ」とはイベントだったり、
口コミだったり、あなたの商品を知る最初の入り口すべてを言います。
きっかけがうまく行けば、見込客が興味を持って寄って来てくれます。
見込客が多くなれば新規客獲得も比較的簡単になります。
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新規客増 → 活気・やる気 自然に増加
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新規客がたくさん増えれば
会社に活気が出てきますし、
あなたや従業員のやる気もみなぎってきます。
そういう会社は
支払いに困ることも少なくなりますし、
もちろん売上というお金も滞りなく入ってくるでしょう。
「今日は大入り!」とか言って
豪華なディナーを食べにも行けます。
ビジネスをする上で「お客になるきっかけ」は本当に大事なんです。
で、
「見込客が集まらない」とか
「新規客が少ない」という悩みは
集客するアイデアが思いつかない人が多いわけです。
私たちがまず最初にやることというのは
【きっかけをたくさん作って】
お客さんの気を引くことが重要です。
もし、きっかけづくりをしないままでいたら
誰からも気づかれずに売上が落ちて
最終的にひっそりと倒産することになります。
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いたずら、ちょっかい、姑息な手段…
手段を選ばず客を引き寄せろ
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ここで想像してほしいんですが、
思春期になると異性が気になってくると思うんです。
で、好きな人がいて仲良くなるために
必死にいろいろなきっかけを考えると思うんです。
たとえば
学校の教室で隣に好きな人がいたとします。
机の淵のギリギリの所に消しゴムを置いておいて、
手の小指あたりでワザと消しゴムを落として
「あっ!」とか言って目当ての人に拾ってもらったり。
ワザと通学路を変えて、
目当ての子と会うようにしたりとか
いろいろやってみたりしたことがあると思うんです。
これをビジネスでもやってほしいんです。
大人になると(ビジネスになると)
この辺のアグレッシブさが無くなる人がいます。
その人がビジネスをやるとお客さんが獲得できにくいんです。
通学路を変えるように
お客さんのいるところにあなたから行ったり、
話しかけるきっかけになるように
なにかエサのようなものをしかけておくとかしてほしいんです。
学生時代で見れば
外交的でいろいろアプローチしてる人が
結果としてモテてるはずなんです。
内向的でしゃべらなくて、
寄り道せず家と学校の往復だけでは恋人は作れないですよね。
例外として、しゃべらなくてもモテる人は
見た目が良い人だけで、
これは生まれ持っての素材なのでどうしようもないです。
ビジネスではとにかく
“きっかけ”、“アプローチ”の数なんです。
では具体的にどうするか?
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あなたの大好きなお客さんは
どこにいるかチェック
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リアルビジネスならどこの地域?
同じ結果を欲しがるお客さんがいる施設は?
例えば、
英語の学習法をDVDとかネットとかで販売しているなら、
英文科のある大学とか、
英語スクールとかのエントランスから出てくる人に
チラシを配るとある程度反応があると思うんです。
そういう所に自分から行く。
ネットなら、
お客さんがよく見てるサイトに
連絡して広告を出させてもらうとか、
共同のイベントを企画するとかです。
そして次に
お客さんとスムーズに話すきっかけを作ってほしいんです。
消しゴムをワザと落とすけど、
その消しゴムがやけにかわいかったり、
逆に気持ち悪いデザインだったりすれば
「なにこれー」とか
会話が生まれると思うんです。
同じように
あなたの商品につながるような
きっかけになることとか、
モノとかを作ってください。
何かお客さんが好きな物を
サンプルとして配ってもいいです。
そして、
恋人を作るためには
【連絡先を交換】しなければいけないので
何かあなたから連絡できるように
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お客さんのメールアドレスとか
住所とか電話番号をGet
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してください。
私の場合だとリアルのビジネスで
サンプルを無料であげるから
メールアドレスくださいといって
1000アドレス獲得したり、
動画を20本くらい作って
ほったらかし状態で毎月100人くらいが
YouTubeでチャンネル登録してくれています。
なので
「長期的に見込客が集まってくればいいや」
くらいの感覚で、
きっかけの数を意識して今からちょっとづつ増やしてください。
早い人は1か月である程度結果が出てきますので、
やる気次第で収入も上がります。
まずは一つ目のきっかけを作ってみましょう。
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◆夏目 見込客集客ポイント
・手段を選ばず、あらゆるきっかけを実施する
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次回は
新規客をリピーターにする秘訣です。
なので、
次回までに少しでいいので“きっかけ”を増やしておきましょう!
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