From:夏目真里
今回は数百年前に日本で行われていたリサーチ方法の話です。
あなたはこんな体験していませんか?
「自分ができることは全てやってる…でも売れない」
「お客の要望は全てイエスで受けてる…でもヒットしない」
「ライバルの売れてる商品をマネしてる…でも売れない」
なぜお客さんは、売ろうと努力してるあなたから買わないのか?
汗を流し、
家族を養おうと一生懸命働く人が報われないのは不思議ですよね。
ではなぜ成果が得られないのか、
その原因は必ず存在しています。
一生懸命頑張る人こそ欠かしてはいけない部分を埋めて、確実に売れるようにしましょう。
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リサーチと目標達成のプロ
忍者になれ!
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「この時代に忍者って…」
と思いましたか?
でも
商品をヒットさせたい経営者にとって
【忍者の任務】や、【精神】はとても参考になります。
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忍者は特技を自慢しない
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当たり前ですが、「私は忍者です」
と安易に名乗っていたら任務が遂行できないですよね。
一般人にはできない特別な技術を持っていましたが、それを人に話しません。
バレたら主から依頼された任務が台無しになります。
しかも、
主がピンチに追い込まれる可能性が増します。
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忍者の任務『草』理論
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「草」という任務があります。
まず、一般人を装い目標の土地に移住します。
そして、素性を完全に隠し、現地人と交流し家族を作ります。
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土地に溶け込んでいくことが
最初のステップ
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家族を持ち、完全に怪しまれないほどに
現地に溶け込んだ草の重要な役目とは?
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「情報収集」と「目標の消去」
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「目標の消去」って怖いですね…
でも課せられた任務です。
もし草自身が任務を完遂できなかった場合、
生まれた子供にその役目が引き継がれます。
子供の代で駄目なら孫、
孫で駄目なら曾孫と
代々に渡って草としての役目は引き継がれていったそうです。
かなりの時間が必要だと想像できますね。
でも、それだけ確実に目標を達成するための任務なのです。
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現代版『草』を実行
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忍者の草がやっていたことは
・土地に溶け込むこと
・情報収集
・目標の消去
でした。
時間の流れが激的に早くなった現代で『草』をやっている時間はありません。
では現代に置き換えてみると、
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現代版「草」
・お客に溶け込むこと
・お客の情報収集
・お客が欲しい商品を売ること
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と言えるでしょう。
ちょっと私からあなたへ質問を投げかけますので答えられるか試してください。
↓
あなたはお客さんの家に行ったことはありますか?
お客さんが集まるコミュニティに行ったことはありますか?
お客さんはどんな家に住んで、どんな車に乗って、家族構成は知っていますか?
どんな仕事をしていて、生活スタイルはどんな感じ?
ストレス解消方法は?
どういうときに笑顔になっているか?
お客さんは何が目標で、どんな夢を抱いているか知っていますか?
どうでしょうか、
あなたはお客さんのことをどれくらい知っていましたか?
「あぁ、全然知らない…」
というあなたも安心してください。
もし知らないなら、これからリサーチすればOKです。
売れる商品を「草」を実行し導き出しましょう。
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お客の懐に入れ
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本音を知るためにあなた自身がお客さんに溶け込もう。
溶け込めば、欲しがってる商品もわかるし、
もしそれが商品化されていないなら独占できるチャンスです。
溶け込み、じっくり見て、話して、感じていくのです。
コピーライティングはリサーチが命。
マーケティングもリサーチなしには成り立ちません。
商品が売れない原因は
あなたがお客さんのことを知らないだけだった…
それなら、
知ることで解決していけます。
忍者気分で現代版「草」をやってみよう!
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◆夏目 顧客心理把握術
・忍者になってお客を探れ
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PS.
コピーライターやマーケッターは現代の忍者と言えます。
リサーチするためにお客として商品を買ってみたり、
電話で問い合わせたりして、情報収集をします。
お客さんに直接話しかけて
なんでここで買うのか聞いたりします。
ひたすら通って常連客になります。
お店の人と仲良くなれば、お客というより、
スタッフ同士の会話ができるようになったりします。
お店の人は、まさかリサーチされてるとは
思ってないでしょうが、私は忍者になっています(笑)
あなたも忍者になってみよう!
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